【総務】総務の仕事とは?

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こんにちは、yusukeです。

今回は、総務の仕事について書いていこうと思います。

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総務とは? どんな業務を行うのか?

総務の仕事とは、どんな仕事のことを指すのでしょうか?

私自身、一応総務の仕事も担当しているのですが、どの業務が総務の業務なのか、イマイチはっきりしていないというのが実感です。

業務としては本当に多岐にわたります。

総務の定義としては、以下のようなものになります。

  • 会社の業務においてやらなければならない業務だが、他部署において行うものではない業務
  • どの部署がやるのか明確に出来ない業務

つまり、会社の仕事として誰かがやらなければならないですが、専門的な知識や経験は必要としないような仕事のことを総務というようです。

私の勤務する会社での総務の業務としては、定義から考えると、以下のようなものでしょうか。

  • 来客応対、お茶出し、電話応対
  • 郵便物の受取確認及び発送
  • 会社備品の過不足確認、発注
  • 事務所内の掃除

行っている業務はもちろん他にもたくさんありますが、経理的な業務、労務的な業務、法務的な業務などとかぶっているような仕事もあり、「専門的な総務の仕事」ということで考えると、案外難しいですね。

昔はよく、「雑用」とか、「何でも屋」とか「誰でも出来る仕事」とか言われて、比較的軽く見られていた気がします。
まあ、それは今もあまり変わらない気もします。

またハローワークでは、今はどうか分かりませんが、募集職種に「一般事務」というのがあり、これはイコール総務と考えて良かったと思います。

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総務は簡単で誰でも出来る仕事なのか?

昔から総務は誰でもできる簡単な仕事として見られてきました。

それは、比較的低めの給与面からもわかる通り、その人でなければダメというようなものではなく、専門的な職種でもないことから、仕事は簡単で、評価がされにくい、ということだと思います。

しかし、本当に誰でも出来る仕事なのでしょうか?

結論から言うと、誰でも出来る仕事だとは思います。

ただ、私が思うのは、その仕事を、どれだけ「ちゃんと」やれるか? ということです。

ただやれば良いというものではなく、仕事に対して責任を持ってやるとか、ミスをしないとか、効率的に業務をこなすとか、そういうことを考えながらやって、どれだけやった仕事の「質」をあげられるか、ということだと思います。

そういう面から考えると、私は総務の仕事は、誰でも出来るとは言えないのではないかと思いますね。
また、仕事に対して真摯に取り組んでいる人は、もっと評価されて、給料も上がってくればいいなと思います。

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総務の仕事はどのような人が向いているか?

あくまで私の主観ですが、以下のような人が向いているのではないでしょうか。

  • 同時並行で 様々な業務を効率的に行うことが出来る方
  • 他部門と折衝する必要は多少あるため、コミュニケーション能力がある程度はある方
  • 物事を平等に考える、見ることが出来る方
  • 会社の内部事情などの秘密を守れる方
  • 責任を持って業務に取り組める方
  • どうしたらもっと効率的に行えるか?など、向上心のある方

などなど。

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必要な資格やスキルはあるのか?

基本的には、資格というのはあるに越したことはありませんが、無くてもOKでしょう。

必要なのは、上記したように、物事をテキパキとこなすことや、他部署とコミュニケーションをスムーズに取れることなどでしょう。

ただ、パソコンに関しては、資格はいらないですけど、ある程度は使える必要はあるかと思います。

マイクロソフトオフィスであれば、エクセルとワードの初歩くらいは使えてほしいところです。

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今後の総務について

これからの総務は、一部で話題?になっている、「攻めのバックオフィス」みたいな、積極的に会社の様々なところに関わっていくような仕事の仕方が一般的になればと個人的には思いますね。

積極的に会社に関わって、より良くすることが出来れば、自分のスキルも上がるはずですし、また会社での自身の評価にもつながっていくはずです。

「攻めのバックオフィス」 については、総務以外、例えば私が専門としている経理についても言えることなので、また別で記事にできたらと思います。

それではまた。

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